Ambitieplein in de praktijk – Interview met opdrachtgever- en nemer

Samen werken aan innovatie in het Erasmus MC
Vanuit het Erasmus MC willen we bijdragen aan de ontwikkeling van onze medewerkers. Daarom is het Ambitieplein opgezet: een online Teamsomgeving waar werkzaamheden met beschikbare talenten uit de organisatie worden gematcht. Zo kunnen we kennis delen, nieuwe dingen leren en talenten breder inzetten.
Hans Kortland (opdrachtnemer, radiotherapeutisch laborant) & Lisanne Mesker, (kwaliteitsadviseur Create4Care) zijn een match en vertellen ons over hun samenwerking.

De opdracht: Minder kracht, meer gemak bij infuuszakken
Binnen het Erasmus MC worden jaarlijks naar schatting 800.000 infuussets gebruikt. Eén infuusset wordt gemiddeld 3 tot 4 keer, door middel van een spike, in een infuuszak geprikt, een handeling die zorgverleners tientallen keren per dag uitvoeren. Het draaien en duwen kost veel kracht en leidt bij sommige collega’s tot klachten aan vingers en handen

Via het Ambitieplein is Hans gestart met een innovatieve opdracht om hiervoor een hulpmiddel te ontwerpen. De oplossing moet de handeling lichter, veiliger en minder belastend maken. De vraag kwam oorspronkelijk van één afdeling, maar gaandeweg bleek het probleem ziekenhuisbreed te spelen. Inmiddels werkt Hans aan een prototype dat op termijn op meerdere afdelingen gebruikt kan worden.
“Toen ik hoorde dat een collega de spike, door overbelasting, niet meer in de infuuszak kon prikken, dacht ik: dit móet makkelijker kunnen.” – Hans

Hans, waarom was je geïnteresseerd in een opdracht via het Ambitieplein?
“Eén van mijn passies is dingen ontwerpen en die dan te 3D-printen. Dat doe ik thuis al jaren als hobby. Ik ging binnen het ziekenhuis op zoek naar waar ik dit kon doen in mijn werk, en kwam Create4Care tegen. Echter dacht ik dat alleen studenten daar opdrachten konden uitvoeren. Toen ik op het ontwikkel-event ‘Groei Groos’ de stand van het Ambitieplein zag, kwam ik erachter dat er een opdracht bij Create4Care open stond waar medewerkers zich op konden inschrijven. Dat was voor mij het startpunt. Ik dacht meteen: hier wil ik iets mee.”
“Ik dacht altijd dat Create4Care alleen voor studenten was. Pas bij het Ambitieplein ontdekte ik: dit kan ook iets voor mij zijn.”

Hoe heeft deze opdracht bijgedragen aan jouw ontwikkeling?
“Het leren om stapsgewijs te werken. Vroeger dacht ik in één groot eindproduct. Nu leer ik om in fases te ontwikkelen, eerst te testen en dan verder te bouwen. Ik weet nu ook veel meer over regelgeving in het ziekenhuis, hoe je eisen opstelt, hoe je marktonderzoek doet en wat er allemaal komt kijken bij het ontwikkelen van een medisch hulpmiddel. Daarnaast is mijn netwerk ook veel groter geworden. Ik werk samen met verpleegkundigen van andere afdelingen, de arbodienst, inkopers en ontwerpers van Create4Care.”
“Ik dacht dat ik al veel wist van ontwerpen, maar hier leerde ik pas écht wat erbij komt kijken in een ziekenhuisomgeving.”

Wat heeft deze opdracht gedaan voor je werkgeluk en motivatie?
“Het geeft mij zoveel energie. Niet alleen doordat ik met iets nieuws bezig ben, maar ook omdat het betekenisvol is. Ik merk dat ik ook in mijn reguliere werk meer plezier heb gekregen. Mijn leidinggevende ziet dat ook en ondersteunt dit traject gelukkig. Het is gewoon ontzettend leuk om je brein op een andere manier te gebruiken.”

Wat zou je andere collega’s aanraden die twijfelen om een Ambitieplein-opdracht aan te nemen?
“Kijk gewoon eens op de Teamsomgeving. Je hoeft geen specialist te zijn, je hoeft alleen maar nieuwsgierig te zijn en iets willen leren of doen. Veel mensen hebben verborgen talenten of interesses waar je op je eigen afdeling misschien op dat moment niets mee kan. Via Ambitieplein kan dat ineens wél.”
“Als jij iets doet wat je leuk vindt, is er bijna altijd wel een opdracht te vinden die daarbij past.”

Lisanne, welke voordelen zie jij als opdrachtgever bij het inzetten van het Ambitieplein?
“Het Ambitieplein biedt ons een plek om uitdagende werkzaamheden aan te bieden en het biedt medewerkers een kans om talenten in te zetten die ze in hun dagelijkse werk niet kwijt kunnen. Hans is daar een goed voorbeeld van: hij had al veel kennis van ontwerpen, maar hij heeft ook heel veel nieuwe dingen geleerd. Wij kunnen als ziekenhuis bovendien extra innovatiekracht vinden en inzetten zonder meteen afhankelijk te zijn van externen.”
“Je ziet medewerkers groeien – en tegelijkertijd bouwen we aan oplossingen die echt verschil maken in de zorg.”

Hoe heeft het jouw werk of team geholpen dat deze opdracht is opgepakt?
“Bij Create4Care hebben we beperkte ontwerpcapaciteit. Dankzij Hans kunnen we een relevante opdracht uitvoeren die breed inzetbaar is. Het werk dat hij doet, zou anders blijven liggen. En dat terwijl het een concreet probleem oplost dat veel medewerkers raakt.”
“Hans werkt aan een oplossing die tientallen collega’s letterlijk ontlast – dat is de kracht van het Ambitieplein.”

Hoe werken jij en Hans samen?
“Hans werkt wekelijks op dinsdagen aan zijn opdracht bij Create4Care. In het begin was er meer begeleiding nodig: kennismaken met de processen, systemen en regelgeving. Nu werkt Hans steeds zelfstandiger, met vaste incheckmomenten en presentaties tijdens projectoverleggen. Inmiddels ligt er een eerste werkend prototype.”
“Het mooie is dat Hans niet alleen technisch sterk is, maar ook meedenkt over processen. Hij stelt vragen, doet onderzoek, en denkt vanuit de gebruiker. Zijn bijdrage is echt van toegevoegde waarde.”

Wat zou je andere opdrachtgevers aanraden die twijfelen over het insturen van een opdracht?
“Zorg dat je opdracht actueel en relevant is, en potentieel meerdere afdelingen helpt. En deel het actief in je netwerk. Het Ambitieplein is nog te onbekend, terwijl het zoveel potentie heeft. Als je het goed inzet, kun je echt innovatie vanuit de werkvloer stimuleren.”

“Van een idee naar een prototype in een paar maanden tijd – dát is de kracht van betrokken medewerkers.” – Lisanne